在金融服务不断迈向便捷化的当下,部分特殊客户群体因行动不便,在业务办理上仍面临诸多困难。建行济南天桥支行交校路支行始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念,积极开展上门服务,用实际行动展现金融服务的温度与担当,赢得客户高度认可。近日,一位老年客户因身体原因行动极为不便,无法亲自前往银行网点办理换卡不换
本报讯(记者 李晓琳 通讯员 赵程成 文/摄) “又到养老认证时,你们上门送上贴心服务,真心感谢。”5月7日,家住兴安苑社区的一位82岁居民为社区工作人员点赞。自5月1日起,该社区一周时间已为30余位老年居民上门办理了养老认证,受到好评。 不会使用智能手机、认证过程反复卡壳、对于操作流程生疏…
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