0次浏览 发布时间：2025-06-30 17:52:00
今年以来，神南产业公司后勤服务中心致力于以“紧日子”提升成本管控意识，以“赚钱思维”强调资金使用效益，以“乙方思维”聚焦服务品质提升，以“营销思维”注重生产价值创造。
践行“用‘紧日子’过‘好日子’”，拧好成本管控“水龙头”
过“紧日子”不是“省日子”，而是“精日子”。该中心从预算管理和节能降耗双轨发力，让每一分钱都“花在刀刃上”。一方面，以全面预算管理为抓手，将物业运维、餐饮服务、物资采购等重点业务费用细化到月度、分解到项目，建立“执行-跟踪-复盘”闭环机制，对非必要支出“亮红灯”，对必要支出“开绿灯”，确保资金流向与业务需求高度匹配。
另一方面，以节能降耗为突破口，对办公区、生活区水电设施进行智能化改造，通过安装智能水表电表实时监控能耗，自制改良绿化喷淋装置降低水资源浪费，推行公务拼车、精简会议活动等举措，用“小改造”撬动“大节约”，切实将“紧日子”过出“好质量”。
坚持“用赚钱思维去花钱”，激活资金效益“新引擎”
花钱是“投入”，更是“投资”。该中心以“盘活闲置资产”和“严控工程项目”为关键抓手，让资金“活起来”。在资产管理上，坚持“修旧利废”与“集约管理”并重，通过大库存集约模式降低采购成本、维持安全库存。今年以来，在公司活动、赛事及日常需求中，通过合理调剂资产减少采购，节约费用36.66万元。
在工程项目管理上，严守“非必要不开支、非紧急不计划、无计划不实施”原则，对方案不成熟的项目“喊停”，对零星维修项目“整合立项”，并将成本限额细化。数据显示，工程项目实际支出较预算节省28.72万元，真正实现了“花小钱办大事”。
秉持“用乙方思维做甲方”，擦亮服务质量“金招牌”
该中心从“管理思维”向“服务思维”深度转型，通过“意识提升”和“流程优化”双轮驱动，让服务更有温度、更有效率。开展“服务意识提升”专项培训，引导职工主动倾听需求、解决难题，将职工满意度纳入考核“硬指标”，积极开展餐饮安全专项巡查，让“服务优先”成为行动自觉。
此外，对物业报修、餐饮预订、会议服务等高频场景进行流程再造，职工可在“智慧后勤”、公司微信等平台扫码“一键式”办理业务；同步设立服务监督电话和意见反馈渠道，确保职工诉求“有呼必应”。如今，后勤服务从“被动响应”转向“主动靠前”，职工满意度提升8.34%。
运用“用营销思维抓生产”，开拓创新发展“新赛道”
后勤服务不仅是“保障者”，更是“价值创造者”。该中心以“挖掘服务价值”和“加强品牌建设”为突破口，推动后勤服务从“基础保障”向“增值服务”升级。在需求端，聚焦职工多样化需求，创新推出“职工健康管理”“特色餐饮”等服务，上新蒸菜等健康食品，并根据节日实时制作特供菜品。在品牌端，持续完善“心厚勤”品牌，通过规范服务标准、创新特色项目、强化数据看板展示和新闻宣传，让品牌形象更立体、更深入人心，切实增强了职工对后勤服务的认同感和归属感，不断将“用心 暖心 贴心”的理念厚植于每一名职工心中。
从“省着花”到“花出效”，从“管着做”到“服务优”，从“保基本”到“创价值”。下一步，该中心将持续深耕“四种经营理念”，以更精细的管控、更优质的服务、更高效的运作，为公司提供更加坚实的后勤服务保障。
（董奥雪、刘婷）
