坏果包赔怎么赔

当您购买的商品出现坏果时，可以按照以下步骤申请赔偿：

发起退款

买家首先需要发起退款申请，并在淘宝平台上输入退货物流号，将商品退回给卖家。

卖家确认退款

卖家收到退货并确认退款后，退款流程将继续进行。

保险审核

在退款完成后，保险公司将开始审核运费险的理赔申请，审核时间通常为72小时。审核通过后，理赔款将实时转入买家的支付宝账户。

卖家协商与处理

卖家会根据实际损坏情况与买家协商解决方案。解决方案可能包括部分退款或维修服务。如果协商结果是部分退款，卖家需要在24小时内完成第一笔退款；如果协商是维修，卖家需要在7天内完成维修服务。

申请平台介入

如果卖家拒绝履行坏果包赔的义务，买家可以申请平台介入。平台介入后，有权要求商家作出合理解释，并对违约情况进行独立判断。如果平台认定商家确实没有履行职责，平台会支持退款申请，并可能要求商家按照订单的30%标准向用户承担违约责任。

注意时效

买家在发现坏果后，需要在签收的24小时内向卖家发起破损报案并发送破损照片。超过这个时间限制，将无法申请赔偿。

通过以上步骤，您可以按照平台规则申请坏果包赔，确保自己的权益得到保障。