根据提供的信息，关于不给邮件取护照的问题，可能的原因包括：职员业务素质问题：据广州市邮政局质量监督部负责人所述，邮局职员在业务素质上可能存在不足，导致未能正确处理护照领取。邮局在调查核实后，会对业务不过关的职员进行处理，包括离岗培训，并在考核合格后才能重新上岗。邮寄护照的风险：单独邮寄护照存在丢失的

查找被拒签的记录可以通过以下几种方法：通过历史护照或签证页盖章检查被拒签人的历史护照或现有护照中的签证页，看是否有被拒签的印章。有些国家的签证申请信息会保存在历史护照中，因此保留历史护照有助于查询被拒签记录。联系使领馆或大使馆如果已经递交了护照申请并怀疑可能被拒签，可以直接联系目标国家的使领馆或大使